CASESTUDY 事例紹介

事例紹介

BPOソリューション

大手コーヒーチェーンのダイレクトメール製作・発送・運用管理

大手コーヒーチェーンのダイレクトメール製作、発送及び在庫管理のイメージ画像

全国に約1,000店舗展開しているコーヒーチェーン店のDMの発送を代行。
各店舗で発送していたDMを本部で取り纏めて一括製作・発送するフローを提案し、大幅なコスト削減の実現と、個人情報の一括管理によるセキュリティの向上を実現。バックメール受付事務局も代行。

業務詳細

  • 製作:DM製作、宛名可変印字
  • 発送:広告郵便申請、郵便料金集計、区分・結束・投函
  • 運営:バックメールの還付・報告

請求書(明細書)製作・発送業務

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“食”に関する情報ポータルサイトを運営する企業様の、加盟店向け請求明細書の製作・発送を代行。
毎月発生する請求明細情報を、専用サーバーにて取得し、加盟店の締め日にあわせて、月4回にわけて請求明細書の製作・封入封緘・発送を実施。
月ごとに異なる発送時期や、加盟店ごとに異なる封入点数などの問題点を洗い出し、業務フローを提案・構築。同時に宛名部分にカスタマーバーコードの印字を提案し、コスト削減と短納期での投函を実現。

業務詳細

  • 製作:請求明細印字
  • 作業:三つ折り加工、封入封緘
  • 発送:郵便料金集計、区分・結束・郵便投函

EC物流 資格試験対策テキスト発送代行

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資格試験対策テキスト(5種)の発送を代行。
クライアントのECサイトにて発注されたテキストを専用サーバーにてデータ連携。テキストの保管管理とともに購入者の希望テキストごとに、ピッキング・梱包・発送対応。
購入者(企業・個人)により、1回あたりの発注ロットも異なることから、2パターンの発送方法を提案しコスト削減を実現。
さらに運用されるクライアントにも負荷が少なく、購入者にもストレスを感じさせないため、週2回の入出荷スケジュールを提案し運用。

業務詳細

  • 作業:入稿データ加工、ピッキング・梱包、宛名印字、資材手配、バックメール対応
  • 発送:宅配便、ネコポス
  • 物流:テキストの保管・入出荷管理・在庫管理(棚卸報告)

検定試験運営業務

検定試験運営業務のイメージ画像

全国47都道府県で同時開催されている検定試験の運営業務全般を担当。
試験会場や試験監督等の人員手配を行い、試験前には会場下見を実施。
受験者データ集計後、当日使用する掲示物を製作し、問題冊子・マークシート等を会場別、教室別に仕分け、チャーター便にて各会場に配送手配。当日は、受験者向けのコールセンター業務も行う。

業務詳細

  • 製作:各種掲示物、受験票掲載会場地図、運営マニュアルなど
  • 作業:会場別、教室別に試験に必要な資材の仕分け
  • 発送:全国会場別に、チャーター便等の手配
  • 運営:会場手配、運営スタッフ手配、当日コールセンター、試験後運営報告

酒類メーカー プロモーションツール製作・申込受付業務

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関西エリアの飲料店で新商品を注文いただくためのプロモーションツールの製作及び申込事務局設置。
酒類メーカーの各エリア担当より取り纏められた注文リストを、メール及びFAXで受領し、各飲料店で使用するプロモーションツールの集計及び飲料店情報をデータ入力後納品。
運用フローの構築と入力チェックツールの導入により、迅速かつ正確な対応で、申込受付業務を支援。

業務詳細

  • 製作:各種プロモーションツール製作(ポスター、メニュー、スクラッチカード、抽選箱、パネルなど)
  • 運営:事務局開設(コールセンター設置、メールドメイン取得)申込用紙の受付・集計・不備確認・データ入力

展示会受付システム構築&運営業務

展示会受付システム構築&運営業務のイメージ画像

東京ビックサイトなどで行われる、展示会事前登録システムの構築から当日運営業務全般を担当。
出展者専用、来場事前登録、セミナー受講、当日受付システムなどの構築。
マニュアル、来場者証、出展者証などの製作物全般を手配。
展示会期間中は会場にて、当日受付システム運用、各入口での来場者データ取得、出展者向けバーコードリーダーの貸出しなども対応。
展示会終了後は、バーコードリーダーで読み取った各種データの作成・集計・納品までを対応。

業務詳細

  • システム構築:出展者専用、来場事前登録、セミナー受講登録、当日受付
  • 製作:各種マニュアル製作(出展者専用、バーコードリーダーなど)、来場者証、出展者証
  • 運営:出展者問い合わせ対応、バーコードリーダー申込受付、運用スタッフへのシステム運用サポート、各種納品データ作成

アミューズメント企業折込チラシ他 販促業務全般

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チラシ・DM ・ POP などによる販促活動が欠かせないアミューズメント業界。九州を中心にアミューズメント施設を展開するクライアントを支援。販促活動における「コスト」「効率」「共有」に対する課題解決を対応。
現在の状況を全て分析し、業務フローの改善と作業工数の低減を実現。
「紙の仕入れ・印刷の一本化」「発送の一括化」「帳票管理やスケジュール管理の統一化」「 IT システムによる情報の共有化」などを具現化し、業務効率を高め、又、年間約 30 %(数億円単位)の販促コスト削減を実現。
現在でも継続的に多岐にわたる販促活動を支援。

業務詳細

  • 制作:デザイン制作
  • 製作:各種印刷物製作(チラシ、DM、ポスター等)
  • 発送:新聞折込手配、DM投函代行
  • 運営:デザイン管理システム

各種デザイン制作業務

各種デザイン製作業務のイメージ画像

クライアントが受注しているDM ・チラシデザイン等の制作代行を実施。
指定フォーマットにて日時や商品指示等を反映する簡易デザイン制作から、シーズン毎に合わせたデザイン提案等を行いデータ納品を行っています。
短納期で制作期間が短いながらも、クライアントの望むデザインや修正等柔軟に対応。

業務詳細

  • 制作:デザイン制作

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